تاثیر محیط بر رفتار مشتری


در حال بارگذاری
2 می 2017
word
300 کیلو بایت
112 صفحه
۵۹۰۰ تومان
خرید
تحقیق تاثیر محیط بر رفتار مشتری 112 صفحه فایل Word  می باشد که قابل ویرایش بوده

نکات زیر دراین تحقیق رعایت شده:

-فونت مناسب

-حاشیه گذاری شده

-صفحه بندی شده

-تیتر بندی شده

قسمتی از تحقیق:

تأثيرات محيطي بر رفتار مشتري

اهداف يادگيري: بعد از مطالعه اين فصل شما بايد به مطالب زير پي ببريد:

-معني فرهنگ و ويژگي مهم آن.

-ماهيت ارزش هاي فرهنگي به طور كلي مانند ارزش هاي اصلي، كه توسط مشتريان آمريكايي حفظ مي شوند.

-تأثيري كه آن ارزش هاي فرهنگي بر رفتار مشتري مي گذارد.

-وبعلت تغييرات فرهنگي، بازاريابان بايد اين تغييرات را كنترل كنند و از اين تغييرات سود ببرند.

-اهميت دانش فرهنگي بر رفتار مشتري در توسعه برنامه هاي بازاريابي مؤثر بين المللي.

 

تغيير فرهنگي و فرهنگ متقابل

ارزش هاي اساسي بحث شده ثابت و دائمي نيستند اما در عوض فعال هستند و عوامل فرهنگي ما را تغيير مي دهند. تغيير فرهنگي به كندي صورت مي گيرد و به شيوه ا ي تكاملي رخ مي دهد و اين تغيير ممكن است كه با سرعت صورت بگيرد. در اين صورت فشار زيادتري به سيستم وارد مي آيد. بازارياب بايد از طريق بازار آگاه باشد. به عنوان مثال وقتي stouffer فهميد كه ارزش ها و نكات مورد توجه مشتريان خرده فروشي ها تغيير كرده و مردم به خاطر كاركردن خودشان و رضايت خاطر خودشان اين كار را انجام مي دهند، به اين تغيير اجتماعي پاسخ و واكنشي نشان داد و تبليغات خود را بر اساس اين حس رضايت خاطر مشتري با عنوان ‹‹راحت باشيد›› شكل داد.

 

نيازبه شناخت فرهنگ متقابل

درتحقيق اخيرازتقريباً 12000 مدير درسرتاسر دنيا كشف شد كه اگر چه تغييرات درهركشوري وفرهنگي رخ مي دهد ،هنوزهم فرهنگ مشترك درمديريت نداريم . به علاوه نظريات مديران منطبق با ميراث فرهنگي كشورآنان مي باشد وكمتر به موقعيت جغرافيايي آنها مربوط مي شود. تنوع فرهنگ ها نه تنها درمديريت بلكه درفروش ورفتارهاي مشتريان آشكارمي گردد. بنابراين وقتي فرهنگ آنها درحال گسترش مي باشد آنها با چيزي به نام شوك فرهنگي روبرو مي شوند كه شامل عادات جديد ، سيستم هاي ارزشي ، نگرش ها وعادات كاري مي شود. بنابراين براي عملكردهاي مؤثري كه مدير بايد آنها را درفرهنگ ميزبان بكاربرد، امري ضروري مي باشد. فقدان فهم فرهنگ ميزبان منجر به این مي شودكه مدير همانطور كه با فرهنگ بومي خود كار مي كند در آنجا نيز به همان شيوه عمل نمايد.

 

 

 راهنمای خرید:
  لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.