پایانامه بررسی تاثیر عوامل موثر برپذیرش و استفاده بانکداری الکترونیکی


در حال بارگذاری
1 ژانویه 2016
word
850 کیلوبایت
105
۱۹۰۰۰ تومان
خرید

پایانامه بررسی تاثیر عوامل موثر بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی 

>>مشخصات کلی پایان نامه

تعداد صفحات :105

قالب پایان نامه: به صورت ورد(word)

حجم فایل:850 کیلو بایت

>>موراد لحاظ شده

1- بسم الله الرحمن الرحیم

2-صفحه جلد+ جایگاه آرمدانشگاه

3-صفحه صورتجلسه ارائه

4-صفحه تقدیم

5-صفحه تقدیر و تشکر

6-چکیده + واژگان کلیدی

7-فهرست

خرید
قیمت:19000تومان

چکیده

یکی از عوامل مهم و تاثیرگذار بر بانکداری  الکترونیکی است . در این تحقیق در بین عوامل موثر بر استفاده از بانکداری الکترونیک ، تاثیر اعتماد و عوامل جمعیت شناختی مشتریان شعب بانک ملی شهرستان آبیک بر تصمیم آن ها برای استفاده از خدمات الکترونیکی ارایه شده توسط همان بانک مورد بررسی قرار گرفته است . در تحقیق حاضر ، که به صورت پیمایشی انجام شده است . 150 نفر از مشتریان بانک ملی شهرستان آبیک به صورت تصادفی انتخاب شده اند که پرسش نامه تحقیق را تکمیل نموده اند . داده های تحقیق با استفاده از ” تکنیک رگرسیون لجستیک دو متغیره ” با هدف بررسی تاثیر اعتماد ، جنسیت ، تحصیلات ، درآمد ، شغل و سن ، بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی تحلیل شده است . براساس یافته های تحقیق ، بین اعتماد به ساختار سنتی بانک ها و پذیرش و استفاده از خدمات الکترونیکی آنان ، توسط مشتریان ، رابطه معناداری وجود ندارد . طبق یافته های تحقیق ، مهم ترین دلیل عدم پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی توسط مشتریان ، عادت به استفاده از خدمات سنتی ، عنوان شده است . همچنین از میان عوامل دموگرافیک مورد بررسی ، عوامل جنسیت و شغل مشتریان بر خلاف تصور محقق ، تاثیری بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی ندارد و متغیرهای سن ، تحصیلات و درآمد نیز در محدوده های خاصی بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی ندارد و متغیرهای سن ، تحصیلات و درآمد نیز در محدوده های خاصی بر پذیرش خدمات الکترونیکی تاثیر گذارند .

واژگان کلیدی : بانکداری الکترونیکی ، اعتماد بانک ملی ، عوامل جمعیت شناختی

فهرست

فصل اول

مقدمه

1-1 بیان مسئله

1-2 ضرورت و اهمیت موضوع

1-3 اهداف تحقیق

1-3-1 هدف اصلی

1-3-2 هدف فرعی

1-4 چارچوب نظری تحقیق

1-5 مدل تحلیلی پژوهش

1-6 فرضیه های تحقیق

1-6-1 فرضیه اصلی

1-6-2 فرضیه ها فرعی

1-7 قلمرو تحقیق

1-7-1 قلمرو موضوعی تحقیق

1-7-2 قلمرو مکانی تحقیق

1-8 روش تحقیق

1-9 روش جمع آوری اطلاعات

فصل دوم

بخش اول بانکداری الکترونیکی

2-1-1تجارت و کسب و کار الکترونیکی

2-1-2دوران طفولیت تجارت الکترونیکی

2-1-3عصر طلایی تجارت الکترونیکی

2-1-4ترکیدن حباب دات کام

2-1-5تجدید حیات تجارت الکترونیک

2-1-6بانکداری الکترونیک خرد

2-1-6-1ابزارهای بانکداری الکترونیک

2-1-6-2درگاههای بانکداری الکترونیک

2-1-6-3خدمات بانکداری الکترونیک

2-1-6-4محصولات بانکداری الکترونیک

2-1-6-5دربانکداری الکترونیک آمده است

2-1-7کارتهای بانکی

2-1-7-1بانکداری تلفنی و موبایل بانک

2-1-8تلفن ثابت

2-1-8-1مشکلات ارائه خدمات از طریق تلفن ثابت

2-1-9ارائه خدمات بانکی از طریق پیام کوتاه

2-1-10بانکداری اینترنتی

2-1-11بانکداری خانگی

2-1-12بانکداری الکترونیک بین بانکی

2-1-13نظام الکترونیکی انتقال منابع

2-1-14دستورات بستانکار

2-1-15دستورات بدهکار 

2-1-16دستور پرداخت دائمی

2-1-17 بدهکار مستقیم

2-1-18انتقال وجه مستقیم

2-1-19سوئیفت

2-1-20نظامهای پرداخت الکترونیکی

2-1-21نظام مبتنی بر کارتهای الکترونیکی بانک

2-1-22انواع کارتها از نظر کاربری انها 

2-1-22-1کارتهای بدهی

2-1-22-2کارتهای اعتباری

2-1-22-3کارتهای بدهی/اعتباری

2-1-22-4کارتهای خرید

2-1-22-5کارتهای هوشمند

2-1-23کارتهای برجسته

2-1-24کارتهای مغناطیسی

2-1-25کارتهایی با تراشه کامپیوتری

2-1-26نظامهایی مبتنی بر چک الکترونیکی

2-1-27نمونه های سیستم چک الکترونیکی

2-1-28نظام های مبتنی بر پول الکترونیکی

2-1-29مشخصات پول الکترونیکی

2-1-30پیاده سازی بانکداری الکترونیک

2-1-31پیش نیازهای فناوری

2-1-32پیش نیازهای نرم افزاری

2-1-33پیش نیازهای ارتباطی

2-1-34پیش نیازهای فرهنگی و اجتماعی

2-1-35پیش نیازهای امنیتی

2-1-36چالش های بانکداری الکترونیکی

2-1-37امنیت اتصالات ارتباطی.

2-1-38امنیت پایانه ها

2-1-39امنیت کارت بانک

2-1-40رمزنگاری

امضاء دیجیتال

بخش دوم تحقیقات داخلی و خارجی

2-2-1تحقیقات داخلی

2-2-2 تحقیقات خارجی

بخش سوم بانکداری الکترونیک در ایران

2-3-1تاریخچه

2-3-2ارکان بانک داری الکترونیک در ایران

فصل سوم روش تحقیق

3-1 روش تحقیق

3-2 جامعه آماری

3-3 نمونه آماری و روش نمونه گیری

3-4 روش جمع آوری اطلاعات

3-5 روایی و پایایی ابزار سنجش 

3-5-1 روایی 

3-5-2 پایایی

3-6 روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1 یافته های تحقیق

4-2نتایج نهایی آزمون والد

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 نتیجه گیری

5-2 پیشنهادات تحقیق

5-3 محدودیتهای تحقیق

منابع و ماخذ

منابع فارسی

خرید
قیمت:19000تومان

 راهنمای خرید:
  لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
  همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
  ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
  در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.